ĐỔI TRẢ HÀNG – BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
ĐỒNG KIỂM HÀNG VỚI SHIPPER
𝗖𝗮́𝗰 𝘁𝗿𝘂̛𝗼̛̀𝗻𝗴 𝗵𝗼̛̣𝗽 đ𝗼̂̉𝗶 𝘁𝗿𝗮̉ đ𝘂̛𝗼̛̣𝗰 𝗰𝗵𝗮̂́𝗽 𝗻𝗵𝗮̣̂𝗻:
– Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.
– Không đủ số lượng như chi tiết đơn đặt hàng.
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như hình ảnh quảng cáo.
– Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
Về chi phí hoàn trả hàng:
Đồ câu Tâm Nhàn sẽ hỗ trợ đổi hàng cho Quý Cần Thủ trong các trường hợp hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
– GỬI NHẦM SẢN PHẨM: Chi phí vận chuyển về đổi sản phẩm đồ câu Tâm Nhàn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn.
– SẢN PHẨM DO KHÁCH KHÔNG VỪA Ý / ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC: Chi phí vận chuyển về đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp này mong Quý Cần Thủ chịu giúp.
Đồ câu Tâm Nhàn cam kết sản phẩm đều giống hình ảnh và video đăng tải. Trường hợp không giống, Quý Cần Thủ có thể liên lạc ngay để khiếu nại đơn hàng.
Trong quá trình bán hàng, thỉnh thoảng sẽ có sai sót nhầm đơn nên mong Quý Cần Thủ thông cảm.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Kể từ ngày 20/10/2022 VIETNAM FISHING chính thức áp dụng chính sách BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ đối với các sản phẩm Cần câu thuộc các hãng Handing, HUA, Kaiwo, Đạt Ma được hệ thống VIETNAM FISHING phân phối như sau:
- Bảo hành chính hãng trọn đời sản phẩm
- Thay 02 lóng miễn phí trừ lóng gốc (trong 02 lần thay lóng đầu tiên)
- Hỗ trợ 40% chi phí khi hết số lần thay lóng miễn phí
Hình thức và cách thức kích hoạt, tra cứu bảo hành
BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ thông qua Quét mã QR và Tin nhắn SMS
- Quét mã QR:
Quét mã QR được in trên tem bảo hành hoặc truy cập link: http://baohanh.vietnam-fishing.com
Tem bảo hành
2. Tin nhắn SMS:
Lưu ý
-
- Mỗi sản phẩm cần câu bán ra sẽ gửi kèm 1 tem bảo hành điện tử. Trường hợp Quý khách hàng khi mua sản phẩm không nhận được team bảo hành điện tử phải liên hệ ngay về VIETNAM FISHING theo số Tổng đài 0943 43 43 26 để được hỗ trợ giải quyết
-
- Khi nhận được sản phẩm và tem bảo hành, Quý khách hàng phải kích hoạt thông tin bảo hành ngay để hệ thống ghi lại thông tin bảo hành
-
- Sau khi kích hoạt bảo hành Quý khách hàng phải lưu lại tất cả các thông tin như mã số bảo hành, tin nhắn hoặc thông báo xác nhận bảo hành để hỗ trợ truy xuất thông tin bảo hành sau này
-
- Những trường hợp mua ngoài và những đơn vị không rõ nguồn gốc sẽ không được áp dụng bảo hành
-
- Đối với những sản phẩm cần câu được mua trước ngày 20/10/2022 sẽ được áp dụng chính sách bảo hành cũ của hãng
-
Hai kênh hỗ trợ bảo hành chính thức của VIETNAM FISHING bao gồm: